利用規約

本規約（以下「本規約」といいます。）は、VentRaxo（以下「当社」といいます。）が提供するAI換気および空気流量装置に関する各種サービス・情報提供コンテンツ・商品の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意の上ご利用ください。

1. 適用範囲

本規約は、当社が提供する以下のサービスに適用されます。

1.1 AI換気・空気流量装置の設置・診断サービス

現地訪問による機器設置、動作診断、最適化提案等を含むサービス。

1.2 情報提供コンテンツ

AI換気・空気流量装置に関する電子書籍、ビデオチュートリアル、ウェビナー等のデジタルコンテンツ。

1.3 商品の販売

換気装置本体、交換フィルター、部品等の物理的商品。

2. 料金と支払い

各サービス・コンテンツ・商品に係る料金は当社ウェブサイト上に表示の金額とし、購入手続き時にお支払いいただきます。支払い方法はクレジットカード決済および銀行振込とします。

3. 返金ポリシー

3.1 サービス（設置・診断）の返金

サービス実施日の7日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、手数料を差し引いた全額を返金します。3日から6日前までのキャンセルは50%を返金します。サービス実施日の24時間以内のキャンセルについては、機器の準備および予約枠確保の都合上、返金対応はいたしかねます。

3.2 情報提供コンテンツの返金

デジタルコンテンツの性質上、原則として返金には応じかねます。ただし、購入後7日以内かつコンテンツの閲覧・ダウンロードを行っていない場合には、全額返金いたします。

3.3 商品の返金

商品の到着後14日以内に未使用・未開封の状態でご返送いただいた場合、返送料をご負担のうえで全額返金いたします。開封済みまたは使用済みの商品は返金対象外です。

4. サービスの再提供（振替）

天候不良等当社都合によりサービス提供が困難となった場合は、無料で別日程への振替を承ります。ユーザーは当社指定の方法でお問い合わせフォームからお申込みください。

5. 禁止事項

6. 免責事項

当社は、天災地変、システム障害、お客様の設備不具合等による損害について責任を負いかねます。

7. 知的財産権

当社が提供する全ての内容（文章、画像、プログラム等）に関する著作権およびその他の知的財産権は当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

8. 準拠法・裁判管轄

本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とし、本規約に関して紛争が生じた場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

9. お問い合わせ

〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本
電話番号: +817048725045
ビジネスID: 6245019283493
サイト名: VentRaxo
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